Estafas en nombre de EDEN: la empresa lanzó una campaña de prevención y brindó recomendaciones para no caer en la trampa

La Empresa Distribuidora de Energía Norte S.A. (EDEN) emitió un comunicado para advertir a sus usuarios sobre nuevas modalidades de estafas en las que delincuentes se hacen pasar por gestores de la compañía. Estos intentos de fraude se difunden principalmente a través de WhatsApp, redes sociales, llamadas telefónicas y correos electrónicos, con el objetivo de obtener información sensible o dinero de manera ilegal.

Desde EDEN señalaron que la empresa nunca solicita datos personales ni financieros a través de llamadas o mensajes y remarcaron que los únicos canales habilitados para realizar gestiones son los oficiales.

Entre las prácticas fraudulentas más frecuentes, los estafadores suelen:

• Ofrecer descuentos en la tarifa eléctrica a jubilados y pensionados.
• Prometer reprogramaciones de cortes programados a cambio de dinero.
• Enviar códigos por WhatsApp u otras aplicaciones para que el usuario los comparta.
• Solicitar pagos a nombre de terceros.

La compañía recordó que su WhatsApp oficial es el +54 9 336 452 6944, que cuenta con el tilde verde de verificación. Además, el único dato que puede solicitarse es el número de cuenta, siempre a través de los canales habilitados.

Para prevenir estafas, EDEN aconseja no compartir claves personales, números de tarjetas de crédito o débito ni códigos recibidos en el celular. Asimismo, aclaró que bajo ningún concepto ofrece descuentos sobre períodos ya facturados y que cualquier gestión de planes de pago o subsidios debe realizarse únicamente en oficinas comerciales o en los canales digitales de la distribuidora.

También se destacó que los operarios no están autorizados a ingresar a domicilios particulares y que las comunicaciones oficiales solo se realizan cuando el usuario solicita un turno telefónico programado mediante la Oficina Virtual o la aplicación móvil.

Como parte de una campaña preventiva bajo el lema "Juntos nos cuidamos de las estafas", EDEN reforzó su presencia en redes sociales, medios de comunicación y correos electrónicos para concientizar a los usuarios y brindar herramientas que les permitan detectar a tiempo los intentos de fraude.

Canales oficiales de contacto de EDEN:

• WhatsApp: +54 9 336 452 6944
• App EDEN Móvil
• Call Center: 0800 999 3336 / 0810 999 3336
• Oficina Virtual: oficinavirtual.edensa.com.ar
• Web: www.edensa.com.ar
• Correo electrónico: atencionalusuario@edensa.com.ar
• Redes sociales oficiales: Facebook (EDENComunica), Instagram (@edencomunica), X (@EDENSAComunica) y LinkedIn (EDEN).

De esta manera, la empresa busca proteger a sus usuarios frente a las estafas digitales y telefónicas, reforzando la importancia de comunicarse solo por los medios oficiales.