Alertan por estafas con TelePASE: cómo evitarlas, cómo funciona el sistema y qué hacer ante cobros indebidos

En los últimos meses se detectó un crecimiento de estafas relacionadas con el sistema TelePASE, principalmente a través de sitios web falsos y cuentas fraudulentas en redes sociales. Frente a este escenario, se difundió un comunicado oficial con información clave para los usuarios sobre el funcionamiento del sistema, los métodos de pago, controles de seguridad y cómo prevenir fraudes.

¿Qué es TelePASE y cómo funciona?

El TelePASE es un sistema de pago electrónico de peajes que permite circular por autopistas y rutas del país sin detenerse en cabinas. Funciona mediante un dispositivo adherido al parabrisas del vehículo, vinculado a la patente.

La adhesión debe realizarse exclusivamente a través del sitio oficial:
www.telepase.com.ar

Desde el sistema advierten que existen sitios web falsos (espejo) que simulan ser el oficial y buscan robar datos personales y financieros. Estas maniobras también se replican en redes sociales como Facebook, Instagram y X mediante perfiles falsos.

Medios de pago y cómo se realiza la facturación

El pago del TelePASE puede realizarse mediante:

• Tarjeta de crédito
• Tarjeta de débito
• Mercado Pago

En caso de que el dispositivo no sea detectado, el sistema activa cámaras con tecnología OCR que registran la patente para garantizar el cobro.

Además, es importante tener en cuenta:

• La facturación es quincenal, por lo que pueden aparecer uno o dos débitos en un mismo mes
• Los valores no son redondos, ya que el sistema ofrece descuentos respecto al pago manual
• En caso de errores de lectura de patente, se realiza el reintegro correspondiente

Controles de seguridad y cómo evitar estafas

Desde TelePASE informaron que se aplican controles permanentes para proteger los datos de los usuarios, incluyendo conexiones seguras, monitoreo constante y revisiones periódicas.

Sin embargo, advierten que existen prácticas delictivas cada vez más sofisticadas. Por eso, recomiendan:

Realizar trámites únicamente en el sitio oficial
No ingresar datos personales en enlaces sospechosos
Revisar periódicamente los consumos en homebanking
Desconocer cargos no realizados dentro de los 30 días
Contactarse con TelePASE ante cualquier irregularidad

Venta del vehículo: un error frecuente que genera deudas

Uno de los problemas más habituales es la venta del auto sin dar de baja el TelePASE.

Esto puede generar débitos indebidos, ya que el dispositivo sigue vinculado a la patente. Para evitarlo:

• Se debe dar de baja desde Autogestión o centros de atención
• El proceso demora entre 72 y 96 horas hábiles
• Luego se inhabilita en toda la red de autopistas

Canales de atención para consultas y reclamos

Los usuarios pueden comunicarse con las distintas concesionarias:

Autopistas del Sol

• Web: ausol.com.ar
• WhatsApp: +54 9 11 2842 2613
• Mail: atencion.clientes@ausol.com.ar

Autopistas del Oeste

• Web: auoeste.com.ar
• WhatsApp: +54 9 11 3935 4465
• Mail: atencionalpublico@auoeste.com.ar

AUSA (Autopistas Urbanas)

• Web: ausa.com.ar
• WhatsApp: +54 9 11 5050 0147
• Mail: telepase@ausa.com.ar

Corredores Viales (Riccheri / Ezeiza-Cañuelas)

• Web: corredoresvialessa.com.ar
• WhatsApp: 11 5082 9900
• Mail: personasusarias@cvsa.com.ar

AUBASA

• Tel: 0800-666-8353
• Mail: atencionalusuario@aubasa.com.ar

CEAMSE (Buen Ayre)

• Web: ceamse.gov.ar
• Mail: clientetelepease@ceamse.gov.ar

Otras concesiones

• Autopista Santa Fe: 0800-122-0140
• Telepeaje Plus: 0810-888-8577
• Camino de las Sierras: clientes@camsierras.com
• Autovía del Mercosur: 0800-555-0126

Clave: cómo proteger tus datos y evitar fraudes

El principal consejo es no confiar en enlaces sospechosos y operar siempre desde canales oficiales. Las estafas digitales crecen y apuntan a usuarios desprevenidos.

Mantenerse informado y revisar los consumos de forma periódica es fundamental para evitar inconvenientes.