Con la gastronomía como anzuelo, los cupones se pasan al celular

Las cuponeras se preparan para salir a la búsqueda de los clientes móviles. Los teléfonos celulares inteligentes se convertirán en la nueva herramienta que tienen las empresas que negocian descuentos al por mayor, con el objetivo de poder personalizar sus ofertas y llegar a sus potenciales clientes en todo momento. "Los descuentos en los restaurantes siguen siendo los más buscados y los que generan más operaciones”, dicen desde estas empresas.

A dos años del inicio del negocio en la Argentina, las cuponeras tuvieron que reformular su propuesta. Inicialmente, las empresas trabajaban con compras colectivas en las que el descuento estaba sujeto a la condición de obtener una determinada masa crítica. Es decir que solamente se podía obtener el precio ofertado en la medida en que la propuesta concitara un número preciso de potenciales compradores. Actualmente, la mayoría de los descuentos están, en cambio, disponibles sin importar el impacto en la demanda. "Se dejó la idea de tener una masa crítica porque lo que más les interesa a las empresas es recibir usuarios", explican en Groupon.

"El negocio apunta a la movilidad. La idea es que cualquier persona reciba en su celular las ofertas de descuentos de la zona en la que se encuentra y que sin necesidad de imprimirlo se acerque con su teléfono al negocio y pueda acceder al descuento. Este modelo ya funciona con éxito en los Estados Unidos, donde un cuarto de las operaciones de la compañía se realizan a través de los smartphones", señaló Federico Malek, CEO de Groupon Argentina, Chile y Uruguay, la empresa que lidera en el mundo y en la Argentina el negocio de los descuentos.

Los cambios en el modelo de negocio son acompañados por una diversificación de la oferta. Inicialmente, la mayoría de los descuentos estaban concentrados en la gastronomía, pero en los últimos meses fue creciendo la oferta de bienes y servicios, como viajes e indumentaria. "Los descuentos en los restaurantes siguen siendo los más buscados por la gente y los que generan más número de operaciones, pero hoy en materia de facturación el principal ingreso para las empresas es el turismo, por una cuestión de precio, mientras que salud y belleza es la que lidera el número de ofertas disponibles", señalan en DescuentoCity.

En el mercado, además, anticipan un proceso de concentración del negocio. A nivel nacional existen más de 30 empresas que están ofreciendo este tipo de descuentos, aunque solamente un puñado de empresas -Groupon, LetsBonus, Agrupate, Pez Urbano- concentra más del 90 por ciento de la oferta. "El mercado se va a concentrar en dos o tres jugadores como ocurre en todo el mundo, lo que igualmente no quita que haya espacio para empresas más especializadas o locales que se encarguen de recopilar las ofertas en una determinada ciudad o zona del país", señaló Malek. Fuente: Gastronomiconet.com/La Nación