Carapachay: A un vecino discapacitado le cortaron el gas a pesar de tener todo al día
Osvaldo es jubilado y tiene problemas para movilizarse. En medio del frío invierno, Naturgy Argentina le cortó el suministro de gas pese a no registrar ninguna deuda con la empresa.
El caso es tan insólito como lamentable. A Osvaldo, un adulto mayor del barrio de Carapachay que arrastra serios problemas de movilidad propios de la edad, le cortaron el suministro de gas pese a tener el servicio al día y no arrastrar ninguna deuda.
El hecho fue denunciado este jueves por el concejal de Vicente López y precandidato a Intendente por el espacio Despertar, Marcelo Chocarro, quien cargó munición gruesa contra la empresa prestataria Naturgy y exigió una inmediata respuesta del ENARGAS.
“Nos enteramos por los vecinos que están muy preocupados y desesperados porque nadie da una respuesta. Hace un mes Naturgy Argentina cambió el medidor de oficio y pocos días después le cortó el gas, por ‘exceso de presión’”, indicó Chocarro a ZonaNorteHoy.com.
“Osvaldo tiene todas las facturas al día y pese a los reclamos sigue sin respuesta, sin gas, pasándola muy mal por las bajas temperaturas”, detalló el edil quien exigió una inmediata solución por parte del Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS).
Según comentó Chocarro, desde la empresa de gas enviaron a dos operarios que se acercaron hasta el domicilio del jubilado y cambiaron el medidor de oficio. “Seguro que en la en instalación algo han roto. Encima Osvaldo no debe nada y tiene todo al día”, lamentó.
Luego de conocerse la noticia, desde la compañía Naturgy Argentina explicaron a ZonaNorteHoy.com que el corte en el suministro en realidad se debió a una denuncia por fuga de gas registrada el pasado 14 de junio.
Desde la prestataria detallaron que si bien es cierto que el usuario posee todas las facturas pagas y no registra deuda con la empresa, ante la existencia de un riesgo de fuga, el procedimiento de la compañía obliga a cortar el servicio hasta que el cliente regularice su situación con un gasista matriculado.
En ese contexto, desde el departamento de Comunicaciones Externas de la empresa precisaron a este medio que “un equipo de servicio al cliente de Naturgy Argentina mantiene comunicaciones permanentes con el señor Osvaldo para asesoralo y explicarle detalladamente los pasos a seguir para avanzar en la reconexión del servicio”.