EDEN no tendrá atención presencial el lunes 13 de julio por el Día del Trabajador de la Energía Eléctrica
La distribuidora informó que los Centros de Atención al Usuario permanecerán cerrados durante la jornada del lunes 13 de julio por la conmemoración del Día del Trabajador de la Energía Eléctrica. Los trámites comerciales y los reclamos por inconvenientes en el servicio podrán realizarse a través de los canales digitales y telefónicos.
EDEN informó cómo funcionará la atención al cliente el lunes 13 de julio
La empresa distribuidora de energía eléctrica EDEN comunicó que el próximo lunes 13 de julio no habrá atención comercial presencial en sus Centros de Atención al Usuario, debido a la conmemoración del Día del Trabajador de la Energía Eléctrica.
De esta manera, quienes necesiten realizar trámites comerciales podrán hacerlo a través de los canales digitales habilitados por la empresa, evitando la necesidad de concurrir de forma presencial.
Los usuarios podrán gestionar consultas, realizar trámites y obtener información mediante el WhatsApp 3364-526944, la Oficina Virtual o comunicándose telefónicamente al 0810-999-3336.
Cómo realizar reclamos por cortes de luz o problemas en el servicio
Desde EDEN también recordaron que, en caso de registrarse inconvenientes en el suministro eléctrico, los usuarios podrán solicitar asistencia técnica a través de los siguientes canales:
- WhatsApp: 3364-526944
- Sitio web oficial de EDEN
- Aplicación móvil de la empresa
- Teléfono de emergencias: 0800-999-3336
La distribuidora recomendó utilizar estos medios para agilizar la atención de consultas, reclamos técnicos y solicitudes durante la jornada en la que las oficinas comerciales permanecerán cerradas.
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