Repartidores de apps denuncian un fuerte aumento del endeudamiento por créditos de las plataformas

 El crecimiento de la economía de plataformas en Argentina abrió nuevas oportunidades laborales para miles de personas, pero también expuso una problemática que comienza a generar preocupación: el aumento del endeudamiento entre los repartidores de aplicaciones. Desde el Sindicato de Trabajadores de Reparto por Aplicación (Sitrarepa) denunciaron que cada vez más trabajadores recurren a créditos ofrecidos por las propias plataformas para cubrir gastos básicos, aunque luego enfrentan dificultades para devolverlos debido a las elevadas tasas de interés.

Sitrarepa advierte sobre una creciente dependencia financiera

Los repartidores que recorren diariamente las calles del país en bicicletas y motocicletas se convirtieron en una pieza clave del comercio electrónico y del servicio de delivery. Sin embargo, detrás del crecimiento del sector también aparecen señales de alerta.

Desde Sitrarepa sostienen que muchos trabajadores quedan atrapados en un circuito de endeudamiento que los obliga a extender sus jornadas laborales para poder afrontar las cuotas de los préstamos.

"Tenemos situaciones de compañeros que extienden su jornada laboral para devolver los préstamos", afirmó la secretaria general del gremio, Belén D'Ambrosio.

La dirigente explicó que los créditos ofrecidos por las plataformas generan una fuerte dependencia y reclamó una mayor regulación estatal.

"Trabajamos entre 10 y 12 horas solo para cubrir los gastos fijos. Estos préstamos no están controlados y deberían tener alguna regulación del Estado", señaló.

Cómo funcionan los créditos para repartidores

Según explicó el sindicato, las plataformas utilizan distintos indicadores para definir quién puede acceder a un préstamo.

Entre los principales criterios figuran:

• La antigüedad del repartidor.
• La cantidad de pedidos aceptados.
• La calificación otorgada por los usuarios.
• El desempeño durante las franjas horarias de mayor demanda.

De acuerdo con D'Ambrosio, los ingresos actuales del sector oscilan entre $1.500 y $3.000 por pedido, independientemente del valor de la compra realizada por el cliente, lo que dificulta afrontar las cuotas cuando las tasas de interés son elevadas.

El Banco Central confirmó el crecimiento del fenómeno

La problemática también fue analizada por el Banco Central de la República Argentina, que en un informe reciente sobre entidades no bancarias dedicó un apartado específico a la denominada "economía gig", integrada por trabajadores de plataformas de reparto y transporte.

El organismo explicó que estas empresas utilizan la información que generan sus propios usuarios como un sistema alternativo al tradicional historial crediticio para evaluar el riesgo de cada trabajador.

Variables como la antigüedad, la tasa de aceptación de pedidos y la calificación de los clientes determinan quién puede acceder a un préstamo.

Los datos muestran un crecimiento acelerado del financiamiento mediante plataformas:

• Durante 2025 la cantidad de deudores aumentó un 122%.
• Entre 2023 y 2024 ya había registrado un incremento del 177%.
• La deuda promedio de los monotributistas que trabajan mediante aplicaciones alcanzó los $900.000 hacia fines de 2025.

Además, el informe señala que los trabajadores independientes representan el 54% de quienes acceden a estos préstamos y concentran más del 62% del monto total financiado.

Las empresas defienden el modelo

Desde las compañías sostienen que estas herramientas buscan ampliar el acceso al crédito para personas que no pueden ingresar al sistema financiero tradicional.

En ese marco, Banco Galicia anunció recientemente una alianza con Rappi para ofrecer servicios financieros y de bancarización a repartidores y comercios.

Por su parte, PedidosYa informó que comenzó a otorgar préstamos a comercios en 2022 y a repartidores durante 2024. Según la empresa, ya entregó 57.000 créditos por un monto total de 84 millones de dólares, con un plazo máximo de seis meses y un límite equivalente al 30% de los ingresos generados por cada repartidor dentro de la plataforma.

El endeudamiento también golpea a familias y pymes

La preocupación por el crecimiento del endeudamiento trasciende al sector de las aplicaciones.

El economista Gustavo Lázzari advirtió que tanto las familias como las pequeñas y medianas empresas enfrentan crecientes dificultades para sostener sus obligaciones financieras.

Según explicó, muchas pymes arrastran problemas acumulados de años anteriores, como deudas, falta de inversión y litigios, que limitan su capacidad de recuperación pese a la mejora de algunos indicadores macroeconómicos.

Lázzari reveló además una situación que calificó como preocupante: empresarios le manifestaron que algunos trabajadores solicitan ser despedidos para cobrar la indemnización y cancelar sus deudas personales.

"Ahí entendí que ya no era un caso aislado, sino un problema serio", afirmó el economista.

La combinación de mayores costos, presión fiscal, dificultades para acceder al crédito formal y el crecimiento de la morosidad configura un escenario que comienza a encender señales de alarma tanto para los trabajadores independientes como para las pequeñas empresas argentinas.