EDEN alerta sobre intentos de estafa y brinda recomendaciones para evitar fraudes

Modalidades de fraude detectadas

Los delincuentes se hacen pasar por gestores comerciales de EDEN para engañar a los usuarios. Entre las estafas más frecuentes se encuentran:

• Llamadas telefónicas solicitando datos personales.
• Mensajes de WhatsApp con promesas de reprogramaciones de cortes a cambio de pagos.
• Ofrecimiento de descuentos exclusivos para jubilados y pensionados.
• Envío de códigos a través de servicios de mensajería.
• Exigencia de pagos a nombre de terceros.

EDEN enfatiza que no realiza este tipo de gestiones ni solicita información confidencial.

Recomendaciones para evitar ser víctima de fraude

Para protegerse de estas estafas, la empresa recuerda que:

• Su único número de WhatsApp oficial es +54 9 336 452 6944, verificado con tilde verde.
• No se deben compartir claves personales, números de tarjetas ni códigos de validación recibidos por SMS o aplicaciones.
• Los pagos y trámites se realizan exclusivamente a través de los canales oficiales.
• EDEN solo se comunica con los usuarios cuando estos solicitan un turno telefónico programado por la Oficina Virtual o la app de la compañía.
• Por normativa, los operarios no están autorizados a ingresar a domicilios particulares.

Campaña preventiva: "Juntos nos cuidamos de las estafas"

Con el fin de concientizar a la población, EDEN lanzó una campaña de prevención mediante publicaciones en redes sociales, correos informativos y comunicados en medios de comunicación. Esta iniciativa busca alertar sobre las distintas formas de fraude y brindar herramientas para reconocerlas.

Canales oficiales de EDEN

Para cualquier consulta o gestión, EDEN dispone de los siguientes canales de atención:

• WhatsApp: +54 9 336 452 6944
• App: EDEN Móvil
• Call Center: 0800 999 3336 / 0810 999 3336
• Oficina Virtual: Acceso a Oficina Virtual
• Sitio web: www.edensa.com.ar
• Redes sociales:
• Facebook: EDENComunica
• Instagram: @edencomunica
• X (Twitter): @EDENSAComunica
• LinkedIn: EDEN: Empresa Distribuidora de Energía Norte S.A

EDEN refuerza su compromiso con la seguridad

La empresa reafirma su compromiso con la protección de sus usuarios y recomienda a la comunidad estar alerta ante posibles fraudes. Si recibís un mensaje sospechoso, verificá la información en los canales oficiales y no compartas datos personales.

Para más información, visitá www.edensa.com.ar.